politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Heat Holders

La presente informativa sulla privacy stabilisce come Heat Holders raccoglie, elabora, utilizza e protegge tutte le informazioni fornite quando si utilizza questo sito Web o i suoi servizi.

Tutte le informazioni raccolte da Heat Holders vengono archiviate e gestite in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e il Data Protection Act 2018. Le informazioni personali e finanziarie raccolte su questo sito vengono utilizzate al solo scopo di elaborare e consegnare il tuo ordine e, occasionalmente, per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Heat Holders si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni tramite le quali puoi essere identificato durante l'utilizzo di questo sito Web e dei nostri servizi, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Questa modifica alle norme entrerà in vigore dal 25 maggio 2018. I titolari di calore possono rivedere e aggiornare regolarmente questa politica per garantire il rispetto di tutte le normative necessarie. Tutte le modifiche e gli aggiornamenti si riflettono nell'aggiornamento di questa pagina. Se desideri rimanere aggiornato su eventuali modifiche, controlla questa pagina di tanto in tanto. 

Cosa raccogliamo

Per fornirti i nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome, sesso e data di nascita
• contatto telefonico
• indirizzo email

· informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi

· se effettui un ordine, raccoglieremo anche i dettagli della tua carta di credito o di pagamento

• cronologia delle tue preferenze

· una registrazione di tutta la corrispondenza che ci invii, inclusi i messaggi di posta elettronica, poiché questo ci aiuta a tenere traccia di eventuali problemi o dubbi che potresti avere

· un registro dei tuoi acquisti con noi in modo da poter gestire rapidamente eventuali problemi che potresti avere riguardo al tuo ordine.

Se accedi al nostro sito web da un dispositivo mobile o da qualsiasi altro dispositivo, potremmo raccogliere alcune informazioni dal tuo dispositivo che includono il tuo indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, posizione geografica generale e qualsiasi altro dettaglio tecnico. Raccoglieremo anche dettagli su come hai utilizzato il nostro sito web, i collegamenti su cui hai fatto clic e i contenuti che ti interessavano. Utilizziamo queste informazioni per scopi analitici al fine di migliorare la tua esperienza durante l'utilizzo del nostro sito Web con contenuti più pertinenti.

 

Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

La nostra base giuridica per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati è l'adempimento di un obbligo contrattuale. Per elaborare gli ordini, Heat Holders richiederà il tuo nome, indirizzo, indirizzo di consegna (se diverso), numero di carta di credito o debito e data di scadenza. Chiediamo inoltre un numero di telefono con cui contattarvi qualora ci fossero difficoltà con il vostro ordine. I dettagli della tua carta di credito vengono presi attraverso un server sicuro per l'elaborazione da parte del fornitore della tua carta e della nostra banca. Trasmetteremo il tuo nome e indirizzo di consegna al corriere responsabile della consegna del tuo ordine.

In alcuni casi, potremmo utilizzare le tue informazioni per un obbligo legale o nel nostro legittimo interesse per completare i controlli del credito prima di poterti fornire servizi e confermarti come nuovo cliente. Se scegli di non fornirci i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi o adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.

Abbiamo bisogno di queste informazioni anche per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi:

• conservazione di registri interni
• per configurarti come nuovo cliente
• per migliorare i nostri prodotti e servizi

· per consentirci di informarti di eventuali offerte speciali, promozioni o novità aziendali che riteniamo possano interessarti (questo è solo laddove tu abbia dato esplicito consenso. Puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di tale corrispondenza in qualsiasi momento inviando un'e-mail a  contact@heatholders.co.uk e dichiarando che non desideri più ricevere e-mail da Heat Holders. Per assicurarti che l'account del tuo sito web rifletta queste informazioni, effettua l'accesso e seleziona la casella pertinente nella pagina del tuo account.)

· per permetterci di contattarti (e per chiedere il tuo permesso di essere incluso se stiamo pianificando ricerche di mercato) in modo da poter stabilire cosa ti piace o cosa non ti piace dei nostri prodotti e servizi

· per pianificare i nostri futuri acquisti di prodotti per cercare di soddisfare le tue esigenze future

· per aiutarci a comprendere i modelli di acquisto dei nostri clienti in modo da poterti inviare le informazioni più rilevanti, per evitare di farti perdere tempo.

· quando necessario, per condividere le tue informazioni con agenzie di riferimento del credito o di rilevamento delle frodi: in ogni momento le informazioni saranno al sicuro.

Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti per scopi di ricerche di mercato. Potremmo contattarti via e-mail, telefono, SMS o posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo tutte le informazioni raccolte solo per il tempo necessario agli scopi sopra menzionati e in linea con il nostro programma di conservazione. Per ulteriori dettagli sul nostro programma di conservazione, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@heatholders.co.uk

Cosa succede se ritieni che abbiamo informazioni errate o desideri una copia delle informazioni che conserviamo su di te?

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e del Data Protection Act 2018, puoi richiedere i dettagli di qualsiasi informazione personale in nostro possesso tramite una richiesta di accesso del soggetto. Se desideri una copia delle informazioni che ti riguardano, scrivici all'indirizzo seguente o inviaci un'e-mail a

Conformità alla protezione dei dati, Drew Brady & Co Limited T/A Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Nel rispondere alla tua richiesta di accesso del soggetto, ti chiederemo innanzitutto di confermare la tua identità fornendo copie del tuo passaporto O della tua patente di guida. Se conserviamo informazioni su di te, ti forniremo una descrizione dei dati, ti spiegheremo perché stiamo elaborando i tuoi dati, ti informeremo con chi sono stati condivisi i tuoi dati e ti forniremo una copia dei tuoi dati personali in un formato leggibile o un formato elettronico di uso comune.

Se ritieni che le informazioni in nostro possesso su di te siano errate o incomplete, scrivici all'indirizzo sopra indicato o inviaci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk il più presto possibile all'indirizzo sopra indicato. Correggeremo tempestivamente qualsiasi informazione ritenuta errata.

Se desideri che cancelliamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, scrivici all'indirizzo sopra indicato o inviaci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk il più presto possibile, all'indirizzo sopra indicato.

Se desideri presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per le informazioni sulle modalità con cui trattiamo e raccogliamo i tuoi dati, puoi farlo contattando il loro ufficio presso Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Telefono 0303 123 1113 o 01625 545745.

Controllo delle tue informazioni personali

Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni personali nei seguenti modi:

· Ogni volta che ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, cerca la casella su cui puoi fare clic per indicare che desideri acconsentire a ricevere comunicazioni da Heat Holders, comprese newsletter ed e-mail promozionali.

· Se non desideri più ricevere e-mail di marketing da noi, puoi interromperlo facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" o "Rinuncia" nelle e-mail di marketing che ti inviamo o inviandoci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk

· Se non desideri più ricevere alcun SMS di marketing da parte nostra, puoi interromperlo facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" o "Rinuncia" nei messaggi SMS di marketing che ti inviamo oppure inviandoci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano sicure. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Conserviamo le tue informazioni su un sistema di dati sicuro a cui non possono accedere altri che Heat Holders. Tutto il personale utilizza i controlli di accesso e password sui nostri sistemi.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito, tieni presente che non abbiamo alcun controllo sul sito web sul quale hai navigato. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della privacy delle informazioni fornite dall'utente durante la visita di tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e studiare la politica sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

Condividi i tuoi dati

Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi a meno che non abbiamo il tuo permesso o non siamo obbligati dalla legge a farlo.

Se necessario, potremmo condividere il tuo nome, indirizzo e numero di telefono con un'agenzia di riferimento del credito o di rilevamento di frodi.

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per tracciare il tuo ordine attraverso il processo di acquisto. I cookie sono comunemente utilizzati sui siti Web, non contengono informazioni di identificazione personale su di te, non rappresentano una minaccia per la sicurezza e non danneggiano il tuo computer. Semplificano la tua esperienza di acquisto e ti permettono di non dover inserire i tuoi dati di contatto ogni volta che visiti il ​​sito. I dettagli della tua carta di credito o debito non vengono memorizzati sul sito e sono sempre al sicuro.

Puoi decidere se e come il tuo computer accetterà un cookie configurando le tue preferenze o opzioni nel tuo browser. Tuttavia, se scegli di rifiutare i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del nostro sito web.

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso per essere inserito sul disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o ti informa quando visiti un particolare sito. I cookie consentono alle applicazioni web di risponderti come individuo. L'applicazione web può adattare le sue operazioni alle tue esigenze, simpatie e antipatie raccogliendo e ricordando informazioni sulle tue preferenze.

Utilizziamo i cookie di registro del traffico per identificare quali pagine vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito web per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo per scopi di analisi statistica, prima di rimuovere i dati dal sistema.

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Sicurezza della carta di credito

Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL) - la tecnologia standard del settore per la protezione dei dati delle carte di credito - che crittografa le informazioni trasmesse dal nostro sito web. Ogni transazione con carta di credito viene autorizzata e addebitata separatamente, pertanto ti verrà richiesto di inserire l'intero numero per tutte le transazioni. Siamo certi che nessuna persona o organizzazione non autorizzata sarà in grado di accedere ai dati della carta di credito che registriamo.

Termini del codice dell'offerta

L'uso dei codici sconto è soggetto ai seguenti termini e condizioni

· I codici promozionali/sconto possono essere soggetti a una data di scadenza.

• I codici sono validi solo se riscattati direttamente presso heatholders.coRegno Unito

· Un codice promozionale/sconto non può essere utilizzato insieme ad un altro.

• Lo sconto non include/si applica alle spese di spedizione.

Come contattarci

Indirizzo legale
Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Kearsley Mill
Stoneclough
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Numero di registrazione: 429464

Tutto il materiale presente su questo sito Web, salvo dove diversamente specificato, è protetto da copyright © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET. I marchi, i marchi di servizio e i loghi visualizzati su questo sito appartengono a Heat Holders. Nulla di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come concessione di licenza per l'utilizzo di qualsiasi marchio, marchio di servizio o logo visualizzato su questo sito.

Siamo registrati presso l'Ufficio del Commissario per le informazioni come titolare del trattamento dei dati. Il nostro numero di registrazione ICO è Z3397948.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo contact@heatholders.co.uk o telefonare al numero 0116 286 6887.