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Entrega y devoluciones

INFORMACIÓN/PROCESO DE PEDIDO Y ENTREGA

Heat Holders ofrece entregas gratuitas en el Reino Unido con Royal Mail Tracked48 y Evri 48 Hour.

También ofrecemos la opción de actualizar su envío a Royal Mail Tracked24 o EVRI UK24 – TENGA EN CUENTA - Ninguno de estos servicios tiene garantía de entrega al día siguiente.

Royal Mail está disponible para todos los códigos postales del Reino Unido, EVRI está disponible para la mayoría de las áreas del Reino Unido.

El seguimiento por SMS y correo electrónico se enviará indicando que su paquete está siendo entregado por Drew Brady Co Ltd T/A David James.

Para entregas en el extranjero, tenga en cuenta los cargos/impuestos de importación de su país, ya que usted será responsable de pagar dichos cargos.

El envío a países de la UE se cobrará £5.99.

Todos los paquetes que se envíen a países de la UE se procesarán utilizando nuestro número IOSS (Import One-Stop Shop). Por lo tanto, la declaración de cualquier impuesto recaudado quedará clara ante la Aduana. Esto permitirá un paso seguro y más rápido para su paquete.

TENGA EN CUENTA: el número IOSS solo es válido para paquetes de MENOS de 150 EUR.00 – Si el precio es superior a 150€.00 estará sujeto a cargos de internado.

El envío al resto del mundo se cobrará £9.99.

No seremos responsables de la entrega tardía de productos causada por circunstancias fuera de nuestro control.

ENTREGA EN LONDRES

Ahora, para los siguientes códigos postales de Londres, ofrecemos entrega inmediata (¡en una hora!), el mismo día o al día siguiente de productos seleccionados:

EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC2Y, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E8, E9, E14, N1, N4, N5, N7, N16, N19, NW1, NW3, NW5, NW6, NW8, NW10, SE1, SE4, SE5, SE8, SE10 , SE11, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE19, SE21, SE22, SE23, SE24, SE26, SE27, SW1, SW2, SW3, SW4, S, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW1 5, SW16, SW17, SW18, W1, W2, W3, W8, W9, W10, W11, W12, W14.

Para obtener más información sobre la entrega de última hora en Londres haga clic aquí.

PEDIDOS A CHINA CONTINENTE

SF Express Delivery, los derechos de China y los impuestos de importación están incluidos en el precio total.
Envío estándar de 90 RMB en todos los pedidos (sujeto al tipo de cambio diario).
Entrega prevista entre 5 y 10 días laborables 

标准运费约人民币90 (根据当日汇率)
预计5-10个工作日递送。

Para devoluciones en China, visite nuestra Página de preguntas frecuentes sobre pedidos en China.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Como aspiramos a enviar sus productos lo más rápido posible, puede resultar difícil cambiar su pedido, ya que es posible que se haya enviado antes de que tengamos la oportunidad de cambiarlo. No dude en enviarnos su solicitud y haremos todo lo posible para aplicar cualquier cambio antes del envío. En caso de que no podamos realizar el cambio, deberá enviarnos los calcetines para un cambio o reembolso. Siga las instrucciones a continuación. Los calcetines no deben haber sido retirados de su embalaje ya que, por razones de higiene, no podremos cambiarlos ni reembolsarlos.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ofrecemos devoluciones GRATUITAS desde todas las direcciones del Reino Unido.

Si desea devolver artículos, complete el Formulario de devoluciones y devuélvalo con su paquete.

Si, por algún motivo, no puede imprimir el formulario, incluya una nota de presentación con su paquete, recordando incluir el nombre con el que se realizó el pedido y el número de pedido, junto con sus deseos.

Retire todo el embalaje con cuidado cuando se lo pruebe y adjunte todas las etiquetas retiradas con su devolución. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Las devoluciones se pueden realizar a través de Royal Mail o EVRI.

Haga clic en el siguiente enlace para obtener su etiqueta de devolución con seguimiento gratuito:

CORREO REAL:

https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6257

EVRI:

https://www.evri.com/return/direct?clientId=5618&childClientId=0

Si elige no utilizar nuestra etiqueta prepaga, no podemos reembolsarle el envío de devolución.

Los reembolsos se procesan al recibir los productos devueltos y se enviará una confirmación por correo electrónico.

TENGA EN CUENTA: no ofrecemos devoluciones gratuitas para paquetes enviados desde direcciones fuera del Reino Unido.

Si se encuentra fuera del Reino Unido y desea realizar una devolución, complete el Formulario de devoluciones  y envíelo con su paquete a:

David James
Bruce Way
A la salida de Cambridge Road
Whetstone
Leicestershire
LE8 6HP
Inglaterra